Teddy rømmer hjemmefra en uke før jul. Han bekymrer seg lite for hva som kommer til å skje. Men veldig raskt oppdager han hvor kald og skummel verden er, og det som skulle være et spennende eventyr, virker som et fryktelig feilgrep.
Den godhjertede familien Woods oppdager plutselig en dag Teddy på den snødekte trappen sin. Claire, Ben og datteren Emily har en varm stue, og de er akkurat den familien Teddy lengter desperat etter å få. Men Emily er syk og foreldrene stresset ...
